文明山西网

　　文明山西网讯 近日，阳泉市城区北大街街道西营盘社区东街小区2号楼一单元居民向社区反映，楼下污水井已满，导致家中下水道堵塞，严重影响日常生活。接到反映后，社区网格员第一时间到现场了解情况，安抚居民情绪，联系疏通师傅现场查看，跟进处理。经疏通师傅检查，该处管道管径偏细且老化严重，流通不畅，最终导致污水井满溢、下水道堵塞。

　　问题症结找到了，但解决起来并不简单。经核实，该污水井是由2号楼一单元12户居民、6号楼3单元左侧6户居民和1户底商共19户共同使用。无论是清掏还是改管，都需要涉及的19户居民共同平摊费用。由于涉及户数多、意见统一难，社区网格员得知情况后，与居民代表逐户同19户居民取得联系，详细说明管道老化堵塞情况和费用分摊方案，耐心征求居民意见。最终，19户居民全部同意对老化污水管道进行改管。施工师傅进场施工时，网格员与居民代表现场跟进协调，顺利完成污水管改造，污水井满溢问题得到解决。

　　相关负责人表示下一步，西营盘社区将继续坚持党建引领，依托网格化管理，聚焦居民急难愁盼，做到民有所呼、我有所应，把每一件民生实事办到群众心坎上，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

　　(苗臻)