文明山西网

　　文明山西网讯 近期，太原市万柏林街道晋机西社区网格员结合网格志愿服务，入户为特殊困难居民调试智能门铃设备，手把手指导操作使用，用贴心服务温暖居民心田。

　　辖区部分残疾、高龄老人独居在家，自我防护能力较弱，对新型智能设备操作不熟悉。居民家中已安装智能门铃，但老人不会查看视频、不会接听门铃、不懂监控回放功能，日常居家存在安全隐患。网格员了解情况后，第一时间上门开展一对一帮扶指导。

　　走访过程中，网格员耐心帮助老人检查设备网络、调试监控画面，确保门铃、监控运行正常。针对老人年纪大、记性差、操作生疏的问题，网格员反复示范，细致讲解门铃接听、远程查看、实时监控、访客记录等基础功能。

　　经过耐心教学，老人已能够自主查看门前监控、正常使用可视门铃，可随时观察家门口人员往来情况，有效提升独居居家安全性。

　　智能门铃的正常使用，让独居老人足不出户就能实时掌握门外动态，有效解决独居老人开门不安全、访客看不清的难题，为老人居家生活增添一道安全屏障。

　　此次便民助残服务，切实解决了特殊居民的实际困难，拉近了网格与群众的距离。下一步，晋机西社区将持续关注辖区特殊群体需求，常态化开展上门帮扶、便民暖心服务，用点滴行动传递网格温情。

　　(梁丽敏)