文明山西网

　　文明山西网讯 太原市万柏林区晋机西社区开展全方位、多形式供暖专项宣传服务工作。

　　网格员在辖区各单元门口统一张贴冬季供暖温馨提示。通过定点张贴宣传，让居民随时查看学习，引导居民规范使用供暖设备，从源头减少供暖故障发生。

　　网格员梁丽敏依托小区居民微信群，集中推送供暖季安全使用知识、常见供暖问题及基础处理方法。针对暖气不热、管道憋气、滴水渗水、低温防冻等高频问题进行详细科普，方便居民足不出户掌握解决技巧，让供暖知识户户知晓、人人了解。

　　网格员结合日常巡查入户走访，面对面为居民讲解供暖相关知识，手把手指导居民排查简单供暖小故障。同时重点告知居民遇到供暖不热、漏水、停暖等问题如何处理、找谁报修、怎样快速反馈，主动告知网格员联系方式和供暖报修电话，明确问题处置流程，确保居民供暖难题能够第一时间响应、快速解决。

　　此次多维度供暖宣传，有效提升了居民正确用暖、自行排障的能力，畅通了居民供暖诉求渠道。下一步，网格员将持续紧盯供暖季重点工作，常态化开展供暖巡查与宣传，及时收集、处置居民供暖问题，全力保障辖区居民温暖、安心过冬。

　　(梁丽敏)