指导 山西省文明办
主办 科学导报社
文明山西网讯 为深入践行便民利民服务宗旨,切实解决居民车驾管办事远、流程繁、跑腿多的难题,打通政务服务“最后一公里”。近日,太原市迎泽区郝庄镇朝阳一、二社区联合太原市公安局交通管理支队车辆和驾驶人管理大队,开展“流动车管所进社区”一站式便民服务活动,将专业车驾管服务窗口前移至居民家门口。

活动前期,社区通过居民群、楼栋通知、线下告知等方式广泛宣传,提前梳理群众高频办事需求,明确服务事项、办理流程及所需材料,保障活动有序高效开展。活动现场秩序井然,工作人员分工协作、默契配合,设置资料审核、业务办理、咨询解答等专属区域,为居民提供一站式闭环服务。
本次流动车管服务涵盖多项居民刚需高频业务,包括驾驶证期满换证、补换行驶证、机动车年检咨询、电动车上牌、违章查询处理、车辆信息变更等便民业务。执勤民警与社区工作人员耐心接待每一位居民,细致核查办理资料,快速完成信息录入、业务审批、证件发放等工作,极大缩短了业务办理时长。
同时,工作人员依托活动现场开展交通安全宣传,向居民普及酒驾醉驾、超速超载、非机动车违规行驶等交通违法行为的危害,讲解日常出行安全注意事项,解答居民关于车驾管政策的各类疑问,有效提升辖区居民交通安全意识和法治观念。
此次活动变“群众跑腿”为“服务上门”,切实把暖心、高效、便捷的政务服务送到群众身边,有效解决了居民办事痛点难点。下一步,朝阳一社区将持续聚焦居民实际需求,常态化联动职能部门开展便民服务活动,不断丰富服务内容、优化服务方式,切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。
(见习记者 任皓 羽通讯员 王国敏 )