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　　文明山西网讯 近日，太原市小店区民航社区网格员开展高龄空巢老人专项入户走访暖心服务活动。

　　走访过程中，网格员逐一走进老人家中，以亲切温和的态度与老人促膝长谈。网格员细心询问老人的身体健康状况、日常起居、衣食住行等情况，耐心倾听老人的心声，细致记录老人生活中遇到的难题与实际需求，认真梳理登记，后续将针对性跟进帮扶解决。

　　针对部分老人独自居住、缺少陪伴的情况，网格员贴心叮嘱老人注意秋冬保暖、居家用电用火安全，提醒老人保重身体，保持良好的生活心态。同时，网格员告知老人如有困难可随时联系社区和网格员，社区会第一时间提供帮助、排忧解难。

　　同时考虑到高龄老人辨别能力较弱、是电信网络诈骗的高发易受骗群体，网格员结合典型养老诈骗案例，用通俗易懂的语言，向老人讲解网络刷单、虚假保健品推销、冒充亲属借钱等常见诈骗手段。同时手把手指导老人安全使用手机，提醒老人不轻信陌生来电、不点击未知链接、不随意转账。

　　此次走访，不仅拉近了网格员与独居老人的距离，让老人真切感受到社区的关怀，也有效提升了老年群体的防骗意识和自我保护能力。下一步，民航社区将持续常态化开展走访关爱活动，用心用情解决老人实际困难，全力守护老年人幸福安稳的晚年生活。

　　(李霞)